来自 保险 2020-03-26 11:25 的文章

平安人寿都是立足用户需求

  近年来,保险业为顺应“保险姓保”的社会关切和人们日益增长的保障需求,行业内众多产品都在迭代更新。其中,以平安人寿的热销平安福系列保险产品计划最具有代表性,上市七年历经七次迭代,每次升级都展现了平安人寿立足用户需求,推进产品创新、服务创新,为客户提供更全面、更综合的保险购买体验。截至目前,平安福已受到超1600万客户的青睐,成为市场上畅销的保险产品之一。

  近年来,平安人寿积极顺应客户和市场需求,回归“保险姓保”的行业趋势,不断迭代升级产品,旗下的主力产品平安福(2019)II保险产品计划(以下简称为平安福)已经完成七年七次的迭代升级,以更为全面的保障回馈市场、服务用户。平安福升级过程中的变与不变:平安福延续综合保障的产品定位,涵盖寿险、重疾、意外、医疗等多种责任,其疾病保障范围拓展至150种,其中重疾100种,轻疾50种,囊括了人们普遍关注和当下高发的疾病,如恶性肿瘤、原位癌、脑中风等。选重疾险,有轻症保障很重要。轻症作为重疾的预警,如果能在轻症阶段得到赔付,将对于疾病的早治疗、早康复有重要作用,平安福(2019)II保险产品计划囊括轻症豁免,若客户不幸得了轻症,不仅可以独立给付,平安福疾19II的基本保额将提升20%,最多赔付3次,累计可提升三次共60%,且不会影响100种重症的赔付。同时,针对近年平安赔付占比高达62.7%的恶性肿瘤, 平安福(2019)II保险产品计划为客户提供额外2、3次赔付,对高风险点进行有力加固。

  “平安福+平安RUN+就医360”,打造保险+健康管理+互联网医疗的产品生态

  保险作为人们对疾病和意外的风险防范手段,也体现着人们对健康和美好生活的深层需求,平安人寿联合平安健康险,精准识别客户需求,推出“平安福+平安RUN”的组合,设置循序渐进、易达成的周、月、年三重运动“奖励”来激励更多客户运动,将传统保险的“事后理赔”变为“事前预防”,赋予保险新的意义,极大地延伸平安福的产品边界。三年来,已有超600万客户参与了“平安RUN计划”,其中逾60万人达成年运动目标,由此获得平安人寿提供的保障额度提升,最高可增长基本保额的10%。平安福为客户打造的健康管理计划,也成为平安回归“保险姓保”的一个体现。保险保障可以不局限在风险来临后的及时帮助,也可以为客户做好事前预防,帮助客户降低未来潜在风险发生的可能性。

  此外,依托平安人寿在售重疾产品,客户可选择由平安好医生提供的“就医360”服务,该服务为客户提供全流程就医服务,让客户看病不再担忧。平安福搭配“就医360”,可以提供线上问诊、送药上门、专家门诊挂号协助等O2O看病模式;大病时,提供诊断-治疗-康复的全流程专家服务,为客户提供了保险+健康管理+互联网医疗的产品生态。

  平安福上市七年七次升级,每次升级后,平安福的疾病保障都越来越完善,产品配套服务越来越优质,因为每次升级,平安人寿都是立足用户需求,旨在用产品创新和服务创新,给众多的保险消费者提供更全面、更综合的保险购买体验。

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